Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 15 de setembro de 2026

A Reizão dos Importados busca garantir uma experiência segura e tranquila em suas compras. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as condições abaixo.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento de análise e solução do problema, conforme a legislação aplicável.

3. Produto recebido diferente do pedido

Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco para que possamos solucionar a situação.

4. Condições para devolução

Sempre que possível, o produto deverá ser devolvido em condições adequadas, acompanhado de seus acessórios, embalagem e demais itens recebidos.

5. Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

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